8月5日至6日，華西牙科財務(wù)總監(jiān)王海帆率運營管理部一行調(diào)研重慶華西牙科醫(yī)院，重點參觀了其數(shù)字化科技中心、數(shù)字化正畸中心等特色科室和研發(fā)教育基地，對醫(yī)院開業(yè)以來的發(fā)展成績表示高度贊賞。
醫(yī)院于2018年5月26日開業(yè)。2020年3月復工以來，已持續(xù)4個月實現(xiàn)盈利并實現(xiàn)經(jīng)營現(xiàn)金流為正。7月，實現(xiàn)營業(yè)總收入近280萬元、利潤超過50萬元，人事費用率低于50%、利潤率高于20%。
回顧醫(yī)院發(fā)展歷程，常務(wù)院長陸勇軍交流了如下幾條經(jīng)驗。首先，上下齊心，統(tǒng)一認識。明確醫(yī)院性質(zhì)——作為國有控股醫(yī)院，堅持國有投資經(jīng)營性質(zhì)，堅決不走莆田系，但同時要把握市場，追求合理利潤，保持企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。明確品牌性質(zhì)——既要傳承和光大華西精神，又要樹立“華西牙科”自己的品牌形象。明確管理機制——口徑一致，齊心協(xié)力，只發(fā)出一個聲音，做到領(lǐng)導班子齊心、領(lǐng)導班子和科室主任齊心、醫(yī)護人員與科室齊心。
第二，業(yè)務(wù)親自抓，成本月月比。緊盯每月收入目標，領(lǐng)導班子帶頭親自跑業(yè)務(wù)，講推廣課，方法不拘一格、因地制宜，堅持以效果說話為準繩，帶頭摸索出了“講課”、“春晚”、“旅行團”等各具特色的營銷推廣手段。緊盯每月成本底線，月月進行成本分析和比對，尤其醫(yī)療器械和耗材月月進行市場詢價和比價，確保采購成本最低、管理成本最優(yōu)，成本控制有力。
第三，招賢不養(yǎng)閑，特別注重人才的引育留用。一是讓人才把人才引過來留下來。通過幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃并提供資源支持其職業(yè)發(fā)展、每個科室留足自管自用的“科室基金”專項用于團隊建設(shè)、院領(lǐng)導每周輪流邀約員工談心等方式，了解員工、溫暖員工、支持員工，讓優(yōu)秀人才不但來了舍不得走，還自愿積極推薦、引進其他人才，打造水準高、凝聚力強的醫(yī)護隊伍。二是真正做到能上能下，能進能出，對不適應醫(yī)院發(fā)展的員工，甚至院長，堅決不留。目前，醫(yī)院有專家 12 名、醫(yī)生 16 名、護士25 名，在醫(yī)生和護士中獲得了良好口碑，成為重慶地區(qū)最受醫(yī)護人才歡迎的雇主單位，不再為醫(yī)生招聘發(fā)愁。
第四，科技引領(lǐng)，特別注重新技術(shù)的研發(fā)和應用。醫(yī)院特別注重攻堅克難，保持醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)院管理的創(chuàng)新性和引領(lǐng)性，在開業(yè)初期的艱難情況下，毅然想方設(shè)法建立了人才培養(yǎng)基地、數(shù)字化中心。目前，數(shù)字化中心已現(xiàn)紅利：一是優(yōu)化了種植醫(yī)生的培養(yǎng)模式，使8名非種植科的醫(yī)生能夠迅速上手種植業(yè)務(wù)，改變了只有2個種植醫(yī)生造成患者流失的情況，高效率低成本地優(yōu)化了醫(yī)生隊伍，拓展了高價值醫(yī)療項目；二是不但降低了種植、正畸等項目的成本，提高了毛利，更使醫(yī)院能夠以低于市場的價格為患者提供實惠的醫(yī)療服務(wù)，進一步提升了口碑擴展了客源；三是使研發(fā)醫(yī)院自產(chǎn)產(chǎn)品成為可能，既進一步降低了采購成本又提升了口碑和實力。
接下來，醫(yī)院將繼續(xù)努力樹立“華西牙科”品牌，克服市場混亂等問題，積極推進市場拓展和技術(shù)研發(fā)，確保收入和利潤持續(xù)穩(wěn)定增長。當下，與光大銀行、三峽銀行等大企業(yè)客戶的合作、創(chuàng)新研發(fā)西南首家椅旁3D打印兒童數(shù)字化早期矯正等項目正逐漸落地，“收入九月淡季不淡、十月種植大熱、十一月和十二月不低于夏季高峰”成為可能。
王海帆總監(jiān)對醫(yī)院的創(chuàng)業(yè)氛圍、發(fā)展思路、經(jīng)驗總結(jié)高度認同。她指出，醫(yī)院要重點做好如下工作：一是一鼓作氣，確保2020年實現(xiàn)盈利。二是要同心協(xié)力，落實貫徹四川省省委十一屆七次全會精神，通過優(yōu)選合作項目，加快推進華西牙科“SMS” （太陽-月亮-星星）三級醫(yī)療體系建設(shè)，積極參與推動成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設(shè)。三是要做好十四五規(guī)劃，尤其著重研究如何利用國企優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢做好融資工作，為科研創(chuàng)新、醫(yī)療機構(gòu)“月亮”帶動“星星”發(fā)展做好資金保障；研究投管分離模式和員工持股，為進一步壯大三級醫(yī)療體系規(guī)模摸索盈利模式。
